Wie betaalt een verstopt riool in Rotterdam: huurder, verhuurder of gemeente

Wie betaalt een verstopt riool in Rotterdam is een vraag die bijna altijd opkomt op het moment dat het water niet meer wegloopt en je snel een oplossing nodig hebt. Het antwoord hangt af van een paar dingen: waar de verstopping precies zit, wat de oorzaak is en of je de woning huurt of zelf bezit. Of je nu een appartement huurt in Centrum, een benedenwoning bezit in Delfshaven of in een rijtjeshuis in Hoogvliet woont, de algemene regels zijn vergelijkbaar. In dit artikel lees je hoe de verantwoordelijkheid doorgaans verdeeld is, hoe je herkent waar het probleem zit en wat je zelf kunt doen voordat je de rekening bespreekt.

Herken eerst waar de verstopping zit

Voordat je kunt bepalen wie betaalt, moet je weten waar de verstopping zich bevindt. Dat maakt het grootste verschil. Grofweg zijn er deze mogelijkheden:

• In een enkele afvoer in huis, zoals de gootsteen, de douche of de wc. Alleen die afvoer loopt slecht weg, de rest werkt normaal.
• In de leiding onder of naast de woning, de zogenoemde huisaansluiting. Meerdere afvoeren lopen dan tegelijk slecht weg, of het water komt omhoog in het laagste putje.
• In het riool in de openbare ruimte, onder de straat of het trottoir. Vaak hebben dan ook buren last, of loopt het water ook in de straatputten slecht weg.

Kijk dus goed of het probleem bij jou alleen speelt of dat buren dezelfde klachten hebben. Vraag eventueel bij de buren na of hun afvoer normaal werkt. Dat geeft al een goede aanwijzing.

Hoe de verantwoordelijkheid in de regel verdeeld is

In Nederland geldt in de regel een vrij duidelijke scheiding tussen de leidingen van de woningeigenaar en het riool van de gemeente. Die grens ligt meestal bij de erfgrens, vaak gemarkeerd door een ontstoppingsputje of erfscheidingsputje. Alles aan de kant van je woning valt doorgaans onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar. Alles vanaf die grens richting het hoofdriool valt doorgaans onder de gemeente.

Is er geen putje aanwezig of is niet duidelijk waar de grens ligt, dan is het verstandig om bij de gemeente Rotterdam na te vragen hoe zij dit in jouw situatie regelt. De precieze afspraken kunnen per gemeente en per situatie verschillen.

Als je huurt

Huur je je woning, dan is de verhuurder doorgaans verantwoordelijk voor het onderhoud van de riolering en de leidingen. Kleine dagelijkse onderhoudszaken, zoals het schoonhouden van sifons en putjes, komen in de regel voor rekening van de huurder. Ontstaat de verstopping door wat jij door de afvoer spoelt, bijvoorbeeld vet, vochtige doekjes of etensresten, dan kan de verhuurder de kosten bij jou neerleggen.

Lees je huurcontract erop na en neem bij twijfel altijd eerst contact op met je verhuurder of woningcorporatie. Veel verhuurders hebben eigen afspraken met een vast bedrijf of willen vooraf toestemming geven. Schakel je zelf een bedrijf in zonder overleg, dan loop je het risico dat je de rekening zelf moet betalen.

Als je eigenaar bent

Ben je eigenaar van de woning, dan ben je doorgaans zelf verantwoordelijk voor alle leidingen op je eigen terrein, tot aan de erfgrens. Zit de verstopping in jouw deel, dan betaal je de ontstopping in principe zelf. Bij een appartement in een gebouw met een vereniging van eigenaren kan de gezamenlijke standleiding onder de vereniging vallen. Check daarvoor het splitsingsreglement of vraag het na bij het bestuur.

Soms dekt je opstalverzekering of inboedelverzekering een deel van de kosten of de gevolgschade, bijvoorbeeld als er water in je woning is gekomen. Dat verschilt per polis, dus kijk in je voorwaarden of bel je verzekeraar.

Als het probleem bij de gemeente ligt

Zit de verstopping in het openbare riool, dan is de gemeente doorgaans verantwoordelijk en hoef je de ontstopping van dat deel niet zelf te betalen. Meld het probleem dan bij de gemeente Rotterdam. Het helpt als je kunt aantonen dat jouw eigen leiding vrij is, bijvoorbeeld omdat het erfscheidingsputje vol water staat terwijl de leiding aan jouw kant schoon is.

Oorzaken van een verstopt riool en waarom ze ertoe doen

De oorzaak van de verstopping speelt een grote rol bij de vraag wie betaalt. Grofweg zijn er verstoppingen door gebruik en verstoppingen door de staat van de leiding.

Verstoppingen door gebruik ontstaan als er dingen in de afvoer terechtkomen die er niet in horen:

• Vet en olie uit de keuken die in de leiding stollen.
• Vochtige doekjes, maandverband en wattenstaafjes die niet oplossen.
• Haren en zeepresten in douche en bad.
• Etensresten en koffiedik in de gootsteen.

Verstoppingen door de staat van de leiding hebben niets met jouw gedrag te maken:

• Wortelgroei die de leiding binnendringt.
• Een verzakte of gebroken leiding waarin vuil blijft hangen.
• Slijtage of kalkaanslag in oud leidingwerk.

Bij een huurwoning komen verstoppingen door de staat van de leiding in de regel voor rekening van de verhuurder, terwijl verstoppingen door verkeerd gebruik vaak bij de huurder kunnen worden neergelegd. Een duidelijke vaststelling van de oorzaak, bijvoorbeeld met een camera, voorkomt discussie.

Wat je zelf veilig kunt doen

Een lichte verstopping in een enkele afvoer kun je vaak zelf verhelpen, en dat bespaart je in elk geval gedoe over de rekening.

• Gebruik een ontstoppingsplopper op de gootsteen, douche of wc.
• Draai de sifon onder de wastafel of gootsteen los boven een emmer en maak hem schoon.
• Haal haren en vuil met de hand of een haartrekkertje uit het doucheputje.
• Giet heet, niet kokend water met wat afwasmiddel door een vettige keukenafvoer.
• Kijk in het erfscheidingsputje, als je dat kunt openen, of daar water in staat.

Gebruik geen agressieve chemische ontstoppers. Ze zijn bijtend, kunnen leidingen en rubberen afdichtingen aantasten en geven giftige dampen af. Als de verhuurder of de gemeente daarna een bedrijf stuurt, is werken in een leiding vol chemicaliën gevaarlijk voor de monteur. Ontstaat er schade aan de leiding door zo'n middel, dan kan het bovendien lastiger worden om de kosten bij een ander neer te leggen.

Maak foto's van de situatie, zoals een vol putje of water dat omhoogkomt. Dat helpt later bij het gesprek met je verhuurder, de gemeente of je verzekeraar.

Wanneer je een ontstoppingsbedrijf belt

Helpt de plopper niet, lopen meerdere afvoeren tegelijk slecht weg of komt er vies water omhoog, dan is het tijd om een vakman in te schakelen. Huur je, overleg dan eerst met je verhuurder, tenzij er sprake is van een noodsituatie en je verhuurder niet bereikbaar is. Ben je eigenaar, dan kun je direct bellen.

Onze monteur ontstopt de leiding en kan zo nodig met een camera vastleggen waar de verstopping zat en wat de oorzaak was. Dat beeldmateriaal is handig bij de vraag wie betaalt een verstopt riool, omdat je dan kunt laten zien of het probleem op je eigen terrein of in het openbare deel lag, en of het om verkeerd gebruik of de staat van de leiding ging.

Wat kost het ontstoppen van een riool

Bij Riool Ontstoppen Rotterdam werken we met heldere tarieven. Het starttarief is 95 euro inclusief BTW, inclusief diagnose. Daarna rekenen we een kwartiertarief van 27,50 euro. Voorrijkosten berekenen we niet.

Voordat we beginnen, krijg je een vaste prijs vooraf. Zo kun je die prijs eventueel eerst voorleggen aan je verhuurder of verzekeraar. Op het werk krijg je 3 maanden garantie. We zijn 24/7 bereikbaar en zijn meestal binnen 30 minuten ter plaatse. Bel ons op 010-3108399.